Empresa
Atención Cliente
OBJETIVOS Sensibilizar sobre la importancia de la calidad en el servicio y la necesidad de buscar los cero defectos. Conocer el proceso de comunica...
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18€
11.50€
Finanzas - Impuestos
OBJETIVOS Conocer los conceptos básicos tributarios. Ofrecer una visión global del sistema tributario español. Conocer las diferentes declaraciones...
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38€
24€
Calidad - Gest. Ambiental
OBJETIVOS Conocer la normativa y procedimientos a seguir para una correcta gestión bajo criterios de calidad ambiental, incidiendo en los aspectos ...
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30€
19.50€
Atención Cliente
OBJETIVOS Incidir en qué distingue a las empresas de servicios frente a otro tipo de empresas y cómo resulta clave la calidad en el servicio. La ca...
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20€
13€
Habilidades Directivas
OBJETIVOS Conocer en qué consiste el estrés y sus diferentes acepciones y tipos. Analizar cómo nos afecta el estrés en todos los ámbitos de la vida...
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20€
13€
Habilidades Directivas
OBJETIVOS Desarrollar las habilidades necesarias para una comunicación eficaz. Conocer las características básicas de PNL, saber para qué sirve y p...
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25€
16€
Prev. Riesgos Laborales
OBJETIVOS Conocer en un sentido amplio y práctico la prevención de riesgos laborales en el sector de la hostelería. Profundizar en los riesgos gen...
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30€
19.50€
Restauración
OBJETIVOS Conocer las bases de la restauración moderna. Planificar la creación de cartas y menús. Identificar la mejor estrategia para la presentac...
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23€
14.50€
Restauración
OBJETIVOS Aplicar las técnicas de recepción, acomodo y despedida de clientes. Organizar y efectuar el montaje de mesas de acuerdo con las normas es...
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43€
27.50€
Restauración
OBJETIVOS Asimilar normas básicas de actuación y procedimientos a seguir relativos al trato con el cliente. Comprender la necesidad de trabajar en ...
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30€
19.50€
Prev. Riesgos Laborales
OBJETIVOS Manejar diferentes conceptos relativos a la seguridad vial y la conducción. Definir los tipos de accidentes de circulación relacionados c...
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25€
16€
Prev. Riesgos Laborales
OBJETIVOS Conocer el fuego, sus componentes y efectos. Describir las clases de fuego y los agentes extintores a aplicar en cada caso. Ver los riesg...
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30€
19.50€